Termes et conditions

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Anmietung von Apartments, die zwischen URBAN FLATS Berlin (nachfolgend "Vermieter") und dem Gast (nachfolgend "Mieter") über unsere Website geschlossen werden.


 2. Vertragsabschluss Der Mietvertrag zwischen dem Vermieter und dem Mieter kommt durch die Buchung des Mieters und die Bestätigung des Vermieters zustande. Der Mieter erhält nach der Buchung eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.


 3. Zahlungsbedingungen Der Gesamtmietpreis ist vor Anreise fällig. Zahlungen können über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Der Mieter ist verpflichtet, den vollständigen Betrag vor Bezug des Apartments zu begleichen.

4. Stornierungsbedingungen Der Mieter kann seine Buchung bis zu 5 Tage vor dem Anreisedatum kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung weniger als 5 Tage vor der Anreise oder erscheint der Mieter nicht, wird der volle Mietpreis berechnet.

 5. Nutzung des Apartments Das Apartment darf nur zu Wohnzwecken genutzt werden. Der Mieter haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder seine Gäste im Apartment verursacht werden. Es ist untersagt, mehr Personen als die vereinbarte Anzahl übernachten zu lassen.

 6. Check-in und Check-out Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen. Spätere Check-out-Zeiten sind nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.

 7. Haftung Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen des Mieters entstehen. Der Mieter haftet für alle durch ihn verursachten Schäden am Apartment.

 8. Hausregeln Der Mieter verpflichtet sich, die geltenden Hausregeln einzuhalten. Dazu gehören insbesondere Ruhezeiten, das Verbot von Partys und das Rauchverbot im Apartment.

 9. Schlüsselübergabe Der Mieter erhält Zugang zum Apartment über ein Code-System oder Schlüssel. Bei Beschädigung des Codesystems oder Verlust des Schlüssels ist der Mieter verpflichtet, den Vermieter sofort zu informieren.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht. Der Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Règles / Arrivée et départ

1. Arrivée et départ : L’appartement est disponible à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Le départ s’effectue avant 11h00. Tout départ tardif doit être demandé et confirmé à l’avance.

2. Bruit et heures de silence : Merci de respecter vos voisins et de baisser le volume sonore dans votre appartement, notamment lorsque vous écoutez de la musique ou regardez la télévision. Le silence est de rigueur à partir de 22h00. Nous vous demandons également de faire attention au bruit dans la cage d’escalier.

3. Visiteurs : Vos visiteurs sont les bienvenus dans notre appartement pour de courts séjours, à tout moment. Toutefois, il est interdit d’héberger des personnes non enregistrées pour la nuit. En cas de changement du nombre de visiteurs, veuillez nous en informer rapidement.

4. Interdiction de fumer. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement. Veuillez fumer uniquement à l'extérieur. Des frais de nettoyage d'au moins 200 € seront facturés en cas d'infraction.

5. Animaux de compagnie Les animaux de compagnie sont les bienvenus. Cependant, veuillez noter que vous êtes responsable de la réparation de tout dommage ou salissure causé par votre animal, ou vous devez nous en informer.

6. Sécurité et objets de valeur : Veuillez toujours fermer toutes les fenêtres et verrouiller la porte d’entrée avant de quitter l’appartement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur pendant votre séjour.

7. Nettoyage : Le nettoyage final et complet de l’appartement sera effectué par notre service de nettoyage après votre départ, comme convenu. Nous vous prions toutefois d’enlever les saletés importantes au préalable et de laisser l’appartement propre à votre départ.

8. Inventaire et dommages : Nous vous prions de manipuler notre matériel avec soin et de ne ranger dans les placards que de la vaisselle propre et sèche. Des dommages aux meubles et aux objets d’ameublement peuvent survenir et sont souvent faciles à réparer. Veuillez nous informer immédiatement de tout dommage constaté.

9. Clés : Si une clé vous est fournie pour l’appartement, veuillez la manipuler avec soin. En cas de perte, veuillez nous en informer immédiatement. À votre départ, merci de remettre la clé dans la boîte à clés.

10. Environnement. Nous avons à cœur la protection de l'environnement. C'est pourquoi nous vous prions d'éteindre les lumières et de baisser le chauffage lorsque vous ne les utilisez pas. Économiser l'eau, c'est aussi préserver la nature. Merci.

11. Contacts d'urgence En cas d'urgence, vous trouverez ici les coordonnées les plus importantes : Propriétaire : Urban Flats Berlin 49(0)174 792 59 66 Police : 110 Pompiers : 112